ZWROTY
Kupiłeś produkt, ale chcesz go zwrócić? Ludzka rzecz. Możesz zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia fizycznego nabycia produktu.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku kilku produktów zamówionych razem, a dostarczonych osobno, termin liczony jest od dnia nabycia fizycznego posiadania ostatniego produktu.
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
Jeśli chcesz zwrócić produkt, możesz:
- Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia, następnie odeślij do nas na [email protected] lub po prostu
napisz do nas e-mail na adres [email protected] podając: nazwę produktu, ilość zakupionych sztuk, które chcesz zwrócić, cenę, imię i nazwisko, numer zamówienia, nr konta bankowego, na które mamy zwrócić wpłacone środki – jeśli jest inne niż to, z którego dokonałeś płatności, data zamówienia, Twój adres i adres e-mail - Zapakuj zwracany produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Dołącz do paczki kartkę z numerem zamówienia, które zwracasz. Dołącz fakturę / paragon. Zamów kuriera, np. poprzez furgonetka.pl
- Paczkę wyślij na adres:
Adres wysyłki:
Isbro Ewa Wójcik
ul. Polna 29
42-202 Częstochowa - Gdy przesyłka zwrotna do nas dotrze, sprawdzimy stan przekazanych produktów (czy nie zostały uszkodzone / zniszczone, czy znajdują się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
- Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy na rachunek, z którego dokonywano płatności lub inny wskazany przez Ciebie.
Dokonamy wszelkich zwrotów należnych Tobie kosztów przelewem bankowym.
CO NIE PODLEGA ZWROTOM?
Zwracany produkt nie może nosić śladów używania – każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym.
TOWARY NIE PODLEGAJĄCE ZWROTOM:
- Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonania wymiany towaru, który wykazuje jakiekolwiek ślady użytkowania przekraczającego podstawowe zapoznanie się z produktem jak np. poplamienie, ślady użytkowania, mechaniczne uszkodzenie, itp.
- Zwrot nie przysługuje innym podmiotom gospodarczym, które na zakup towarów otrzymały fakturę VAT.